Como Importar Contatos em Massa via CSV

Introdução

Importar seus contatos para o MarketAutoHub é o primeiro passo para começar suas campanhas de email marketing. Nossa ferramenta de importação em massa permite adicionar milhares de contatos em segundos usando um arquivo CSV simples.

Neste tutorial, vamos te explicar exatamente como formatar seu arquivo e realizar a importação sem erros.

Passo 1: Acesse a Área de Contatos

No menu lateral do seu painel administrativo, clique em Contatos. Em seguida, localize o botão de importação (ícone de upload ou "Importar CSV") no canto superior da tela.

A URL direta é: https://marketautohub.com/pt-br/admin/contatos

Passo 2: Prepare seu Arquivo CSV

Ao clicar em importar, você verá uma janela com as instruções. O sistema aceita arquivos no formato .csv (Valores Separados por Vírgula).

Você pode baixar nosso modelo de exemplo diretamente na janela de importação para facilitar.

Estrutura do Arquivo

O cabeçalho do seu arquivo deve conter as seguintes colunas:

name,email,phone,company,category,notes,is_active

Campos Obrigatórios e Opcionais

É muito importante notar que somente o EMAIL é obrigatório. Todos os outros campos são opcionais.

• email (Obrigatório): O endereço de email do contato.
• name: Nome completo do contato.
• phone: Telefone (ex: (11) 99999-1111).
• company: Nome da empresa.
• category: Categoria para segmentação (ex: "VIP", "Lead Quente"). Se a categoria não existir, ela será criada automaticamente.
• notes: Observações sobre o contato.
• is_active: Status do contato. Use true para ativo e false para inativo.

💡 Dica: Se você não preencher o campo is_active, o sistema assumirá que o contato está ativo por padrão.

Exemplo de Preenchimento

name,email,phone,company,category,notes,is_active
"João Silva","joao@exemplo.com","(11) 99999-1111","Empresa ABC","VIP","Cliente importante","true"
"Maria Santos","maria@exemplo.com","(11) 99999-2222","Tech Corp","Lead Qualificado","Interessada","true"
,,"pedro@email.com",,,,

Observe que no último exemplo, apenas o email foi fornecido, o que é perfeitamente válido.

Regras Importantes

1. Duplicatas: O sistema ignora automaticamente emails que já estão cadastrados na sua base. Não se preocupe com duplicações.
2. Limite: Atualmente, é possível importar até 5.000 contatos por vez para garantir a estabilidade do processamento. Se tiver mais contatos, divida em múltiplos arquivos.
3. Categorias: Você pode usar colunas de categoria para já organizar seus leads no momento da importação.

Conclusão

Com seu arquivo pronto, basta arrastá-lo para a área indicada ou clicar em "Escolher arquivo". O sistema processará as linhas e te dará um relatório de quantos contatos foram importados com sucesso.

Pronto! Agora que sua base está importada, você já pode criar sua primeira campanha.